وزيرة الإسكان تفتتح أول مركز إسكان متخصص لبنك التعمير والإسكان بالقاهرة الجديدة

افتتحت المهندسة راندة المنشاوي، وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، مركز الإسكان المتخصص التابع لبنك التعمير والإسكان بمدينة القاهرة الجديدة، ضمن مشروع "مركزة عمليات الإسكان" الذي يستهدف تطوير منظومة الخدمات الإسكانية المقدمة لعملاء هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة.

وأكدت وزيرة الإسكان أن الوزارة تواصل العمل على تحديث وتطوير آليات تقديم الخدمات للمواطنين، بما يتماشى مع توجهات الدولة نحو التحول الرقمي والحوكمة ورفع كفاءة الأداء المؤسسي، مشيرة إلى أن تحسين جودة الخدمات وتبسيط الإجراءات وتقليل زمن إنجاز المعاملات يمثل أحد المحاور الرئيسية لاستراتيجية الوزارة خلال المرحلة الحالية.

وأضافت أن مشروع مراكز الإسكان المتخصصة يعد خطوة مهمة نحو تطوير أسلوب تقديم الخدمات الإسكانية، من خلال توفير منظومة متكاملة تعتمد على نقطة خدمة موحدة، بما يسهم في تسهيل الإجراءات وتحسين تجربة المواطنين ورفع كفاءة الخدمات المقدمة لعملاء هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة.

وأشادت المنشاوي بالتعاون القائم بين هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة وبنك التعمير والإسكان، مؤكدة أن هذا النموذج يعكس التكامل بين مؤسسات الدولة لتقديم خدمات أكثر كفاءة، تواكب الطفرة العمرانية والتنموية التي تشهدها المدن الجديدة بمختلف أنحاء الجمهورية.

من جانبه، قال حسن غانم، الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لبنك التعمير والإسكان، إن مشروع "مركزة عمليات الإسكان" يجسد توجه البنك نحو تطبيق نماذج تشغيل أكثر تخصصًا وكفاءة، ويعزز دوره كشريك استراتيجي لوزارة الإسكان وهيئة المجتمعات العمرانية الجديدة في إدارة وتقديم الخدمات الإسكانية للمواطنين.

وأضاف أن المشروع يأتي امتدادًا لجهود البنك في تطوير الخدمات الإسكانية، والتي شملت إطلاق خدمات السداد الإلكتروني ومنصات الحجز الرقمي لمشروعات الهيئة، وصولًا إلى إنشاء مراكز متخصصة تعتمد على فرق عمل متفرغة لخدمة العملاء وتحسين جودة الخدمات المقدمة.

وأوضح غانم أن تطوير الخدمات الإسكانية يأتي على رأس أولويات الخطة الاستراتيجية للبنك، حيث يسهم النموذج التشغيلي الجديد في تسريع إنجاز المعاملات، وتوحيد قنوات التواصل مع أجهزة المدن والجهات المالكة، بما يعزز كفاءة التشغيل ويرفع مستويات المتابعة والرقابة.

وعقب الافتتاح، تفقدت وزيرة الإسكان المركز واطلعت على الخدمات المقدمة للمواطنين، والتي تشمل التعاقدات، وإجراءات التنازل، واستيفاء عقود الإسكان، وتسليم الأراضي، وإصدار خطابات المرافق والشهادات والمستندات الخاصة بالوحدات والأراضي، فضلًا عن تقديم عدد من الخدمات المصرفية المرتبطة بالملف الإسكاني.

ويعد مركز القاهرة الجديدة أحد المراكز المنفذة ضمن المرحلة الأولى من مشروع "مركزة عمليات الإسكان"، الذي يستهدف إنشاء 17 مركزًا متخصصًا على مستوى الجمهورية، على أن يتم استكمال افتتاح جميع المراكز المستهدفة بنهاية عام 2026، بما يسهم في رفع كفاءة الأداء وتحسين تجربة العملاء وتقديم خدمات إسكانية أكثر تخصصًا وجودة.